Sachbearbeiter Mahnwesen (m/w/d)

Über die Position

In dieser verantwortungsvollen Funktion steuerst du den gesamten Prozess des Forderungsmanagements für die Sparten Strom, Wasser und Gas. Du begleitest den Mahnprozess über alle Stufen hinweg, vereinbarst Ratenpläne und bereitest Widersprüche sowie Einsprüche für das gerichtliche Mahnverfahren eigenständig auf. Als technischer und fachlicher Experte in SAP IS-U dokumentierst du den gesamten Prozessverlauf und bildest die zentrale Schnittstelle zu unserer Rechtsabteilung sowie zu externen Kanzleien und Gerichten.

Bei der Stelle handelt es sich um eine Arbeitnehmerüberlassung und ist befristet auf 18 Monate.

Deine Benefits

• Attraktive Vergütung: Ein monatliches Festgehalt zwischen 4.180 € und 4.670€ (je nach Qualifikation)
• Maximale Flexibilität: Großer Gleitzeitrahmen (06:30–21:00 Uhr) für eine optimale Work-Life-Balance
• Modernes Arbeiten: Bei Wohnort außerhalb Münchens nahezu 100% Remote (gelegentliche Präsenz für Hardware/Onboarding)
• Strukturiertes Umfeld: Ein professionelles Team bei einem krisensicheren Top-Arbeitgeber der Region
• Sinnstiftende Aufgabe: Verantwortung für faire Lösungen zwischen dem Versorgungsauftrag und kundenindividuellen Ratenplänen

Deine Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Steuerung des Mahnwesens über verschiedene Mahnstufen hinweg
• Aufbereitung von Widersprüchen und Einsprüchen sowie Zusammenstellung klagerelevanter Unterlagen aus den Systemen
• Komplette Klagevorbereitung und Übergabe an beauftragte Anwaltskanzleien
• Zentraler Ansprechpartner für Gerichte, Rechtspfleger, Gerichtsvollzieher sowie für Rückfragen der Kanzleien
• Vereinbarung und Überwachung von Ratenplänen zur Vermeidung gerichtlicher Schritte
• Verbuchung von Gerichtskosten und lückenlose Dokumentation des Mahnverlaufs in SAP IS-U
• Enge fachliche Abstimmung mit der internen Rechtsabteilung

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement, idealerweise bei einem Energieversorger ODER ein Abschluss als Rechtsanwaltsfachangestellte*r.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, sowie SAP IS-U
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch.
• Empathisches und verständnisvolles Auftreten gegenüber Kunden.
• Dauerhafte Bereitschaft, auch bei schwierigen Fällen optimale Lösungen zu finden.

Von Vorteil ist

• Grundlegendes Verständnis für rechtliche Abläufe im Mahnwesen.

Unser Rekrutierungsprozess

Dieser Rekrutierungsprozess wird von Academic Work durchgeführt und es ist der Wunsch unseres Partnerunternehmens, dass alle Fragen bezüglich der Position an Academic Work gerichtet werden.

Unser Auswahlverfahren ist fortlaufend. Die Stellenanzeige kann geschlossen werden, bevor das Einstellungsverfahren abgeschlossen ist, sobald wir zur nächsten Rekrutierungsphase übergegangen sind. Der Prozess umfasst zwei Tests: einen Persönlichkeitstest und einen kognitiven Test. Diese Tests sind Verfahren, um die richtigen Talente für die richtige Position zu finden sowie um Gleichberechtigung, Vielfalt und einen fairen Prozess zu ermöglichen.