Kundenbetreuer Versicherung Innendienst (m/w/d)

Über die Position

Sie betreuen einen festen Kundenstamm von 40–50 Kunden aus der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft und managen deren Versicherungsverträge rund um das Kernthema Gebäudeversicherung. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Versicherer arbeiten Sie administrativ, digital gestützt und im täglichen Austausch per Telefon, E-Mail und Teams.

Deine Benefits

• Fixgehalt bis 60.000 € je nach Erfahrung

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten ohne feste Kernzeit (ca. 9–17 Uhr)

• 30 Tage Urlaub

• ÖPNV-Ticket zu 100 % übernommen – bei langen Pendelstrecken individuell aufstockbar

• JobRad-Leasing und betriebliche Altersvorsorge

• Corporate Benefits über die Verbandsgruppe mit rund 250 Mitarbeitenden: Einkaufsvorteile und Sonderkonditionen

• Modernes, zentrales Büro – die S-Bahn hält direkt vor der Tür

• Gelebte Teamkultur: Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Sommerfest und Verbandsevents

• Sinnstiftende Aufgabe als Teil der Verbandsgruppe der bayerischen Wohnungswirtschaft – unter dem Motto „bezahlbares Wohnen"

• Digitales Arbeiten statt Papierakten: eigenentwickelte Systemlandschaft mit konsequent integrierter KI

• Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und das Wachstum des Unternehmens

• Kein Vertriebsdruck: reine Bestandsbetreuung ohne Verkaufsziele, Schäden liegen beim separaten Schadenteam

Deine Aufgaben

• Eigener Kundenstamm: Sie betreuen Kunden eigenverantwortlich, reine Bestandsbetreuung ohne Verkaufsziele
• Vertrags- und Risikoänderungen: Zukauf von Gebäuden, Nutzungsänderungen – Sie stimmen mit dem Versicherer ab, möglichst kostenneutral für den Kunden
• Ausschreibungen: Sie fragen bis zu 10 Versicherer an, bereiten die Angebote auf und präsentieren die Ergebnisse transparent beim Kunden
• Onboarding neuer Kunden: Anlage im System, Einholen fehlender Unterlagen und Risikoinformationen
• Vertragsgestaltung auf Basis der hauseigenen Rahmenverträge – so, dass das Schadenteam im Leistungsfall reibungslos regulieren kann
• Digitales Arbeiten im eigenentwickelten Bestandsführungssystem mit KI-Unterstützung
• Nach der Einarbeitung: punktuelle Begleitung von Kundenterminen mit Außendienst oder Geschäftsführung

Anforderungen

• Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen bzw. Versicherungskaufmann/-frau oder gleichwertiges Studium
• Fundiertes Know-how in der Gebäudeversicherung – aus der Wohnungswirtschaft, dem Hausverwaltungsgeschäft oder dem privaten Gebäudegeschäft eines Versicherers oder Maklers; sicher in Klauseln, Wordings und Deckungskonzepten
• Mehrere Jahre Berufserfahrung nach der Ausbildung
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift

Nice-to-have

• Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt/-in oder Versicherungsbetriebswirt/-in

Unser Rekrutierungsprozess

Dieser Rekrutierungsprozess wird von Academic Work durchgeführt und es ist der Wunsch unseres Partnerunternehmens, dass alle Fragen bezüglich der Position an Academic Work gerichtet werden.

Unser Auswahlverfahren ist fortlaufend. Die Stellenanzeige kann geschlossen werden, bevor das Einstellungsverfahren abgeschlossen ist, sobald wir zur nächsten Rekrutierungsphase übergegangen sind. Der Prozess umfasst zwei Tests: einen Persönlichkeitstest und einen kognitiven Test. Diese Tests sind Verfahren, um die richtigen Talente für die richtige Position zu finden sowie um Gleichberechtigung, Vielfalt und einen fairen Prozess zu ermöglichen.