Digitales Recruiting: Das sollten Sie beachten
Die Digitalisierung hat längst Einzug ins Recruiting gehalten, doch die aktuellen Entwicklungen rund um COVID-19 haben in dieser Hinsicht vieles beschleunigt. Recruiter sehen sich gerade vor der Herausforderung, oftmals den gesamten Einstellungsprozess - und häufig darüber hinaus auch das Onboarding - digital abzuwickeln. Doch wie gelingt digitales Recruiting, und worauf ist zu achten? Mit unseren Tipps setzen Sie digitales Recruiting erfolgreich in Ihrem Unternehmen um.
Datenschutz im Home Office
Gerade im Home Office sollten Sie als Recruiter verstärkt auf den Datenschutz achten. Wenn Sie beispielsweise aktuell mit Ihrem Partner und Ihren Kindern gemeinsam in einem Raum arbeiten, ist darauf zu achten, dass die Bewerbungsunterlagen von Kandidaten ausschließlich für Sie sichtbar sind. Telefonate und Skype-Calls, in denen es um Bewerber geht, sollten Sie stets in einem separaten Raum durchführen. Sperren Sie darüber hinaus Ihren Rechner jedes Mal, wenn Sie Ihren Arbeitsplatz verlassen. So stellen Sie sicher, dass kein anderes Haushaltsmitglied Zugriff auf die Daten auf Ihrem Laptop erhält. Mitarbeiter, die Dokumente in Papierform mit nach Hause nehmen, sollten besondere Vorsicht walten lassen. Im Idealfall gelingt es Ihnen, den Großteil Ihres Recruitings ins Digitale zu verlagern, sodass Sie sich über die Aufbewahrung und Vernichtung von Papieren mit Bewerberdaten keine Gedanken machen müssen.
Verständnis für die Bewerber
Natürlich können Sie von Bewerbern erwarten, dass sie sich auf Vorstellungsgespräche entsprechend vorbereiten - auch wenn diese digital stattfinden. Allerdings arbeiten aktuell viele Menschen unter nicht ganz optimalen Bedingungen: Die Kitas und Schulen sind geschlossen, sodass die Kinder zu Hause sind, Mitbewohner oder Partner sitzen gleich daneben ebenfalls im Home Office, und die soziale Isolation ist für viele auch psychisch nicht ganz leicht. Daher sollten Sie es einem Bewerber nicht negativ auslegen, wenn während eines Skype-Interviews der Hund eine Vase umwirft oder die Kinder aus Versehen ins Zimmer laufen. Konzentrieren Sie sich vielmehr auf die fachlichen Kompetenzen des Gesprächspartners und auf sein Verhalten im Videotelefonat.
Die richtige technische Ausrüstung
Insbesondere wenn Home Office in Ihrem Unternehmen sonst nicht die Norm ist, ist Ihre Ausrüstung im Heimbüro vielleicht etwas provisorisch. Doch im Kontakt mit Bewerbern sollten Sie darauf achten, dass alles störungsfrei ablaufen kann. Achten Sie insbesondere auf die folgenden Punkte:
- Haben Sie eine gute Internetverbindung zur Verfügung? Für einen Kandidaten kann es sehr unangenehm sein, wenn ein Videotelefonat plötzlich unterbrochen wird oder er Sie nur schlecht verstehen kann.
- Welches Mikrofon nutzen Sie? Oft ist das Laptop-Mikrofon ausreichend, doch falls Sie feststellen, dass damit ein unangenehmer Hall entsteht, sollten Sie auf ein Headset zurückgreifen.
- Ist Ihre Webcam installiert und einsatzbereit? Sie wollen sich ein Bild von Ihrem Gesprächspartner machen - das Gleiche gilt auch andersherum. Daher sollten Sie im Vorfeld darauf achten, dass man Sie gut sehen kann. Wählen Sie außerdem einen möglichst neutralen Platz in der Wohnung als Hintergrund, der nicht vom Gespräch ablenkt.
Persönliche Abläufe gestalten
Normalerweise sind digitale Recruiting-Methoden, wie die Ansprache über soziale Netzwerke oder Interviews per Skype, nur ein Teil eines Bewerbungsprozesses, im Zuge dessen es auch zu persönlichem Kontakt kommt. Doch wenn sich - wie in der aktuellen Situation - der gesamte Einstellungsprozess ins Digitale verlagert, kann schnell ein unpersönlicher und maschineller Eindruck entstehen. Wirken Sie dem rechtzeitig entgegen, indem Sie auch digitale Recruiting-Prozesse so persönlich wie möglich gestalten, beispielsweise mit den folgenden Tipps:
- Oftmals gestaltet es sich nicht ganz einfach, per Video “Blickkontakt” zu halten. Hier kann es helfen, das Fenster, in dem Sie Ihr Gegenüber sehen, zu verkleinern und direkt unter der Laptop-Kamera zu positionieren. So können Sie Ihren Gesprächspartner an- und gleichzeitig in die Kamera sehen.
- Setzen Sie bei Video Calls Ihre Mimik und Gestik ein - ganz wie in einem Gespräch vor Ort. So wirken Sie gleich viel lebendiger.
- Lassen Sie die Kandidaten ausreden! Dies ist insbesondere bei kleineren Zeitverzögerungen oftmals eine Herausforderung. Achten Sie darauf, ob der Bewerber eine Aussage wirklich schon zu Ende gebracht hat, bevor Sie antworten.
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