Junior Dispatcher med start omgående

Om tjänsten

Vår kund inom hållbarhet söker just nu en serviceminded person i första linjen för att stötta upp deras verksamhet under en release som sker nu under våren. Som dispatcher kommer du vara mellanlagret mellan er business support och era kunder. Du kommer ta emot inkommande ärenden som du sedan skickar vidare till rätt del av organisationen. Det kan vara ärenden inom både IT, ekonomi, logistik m.m.

Uppdraget är på heltid och utförs på plats i Sollentuna, norr om Stockholm. Vi ser gärna att du bor i närområdet för att underlätta pendling och flexibilitet. Full tillgänglighet krävs under hela uppdraget som börjar den femte april och sträcker sig åtminstone tre månader framåt.

Du erbjuds

• Ett lärorikt uppdrag
• En harmonisk och trevlig arbetsomgivning
• Bra och kompetenta kollegor

Arbetsuppgifter

• Ta emot ärenden och fördela till rätt del av organisationen
• Arbeta självständigt med teknisk felsökning och problemlösning
• Dokumentera rutiner, instruktioner och lösningar på ett strukturerat sätt
• Samarbeta med interna team och vid behov kommunicera med externa leverantörer

Vi söker dig som

• Erfarenhet av att ha jobbat i en IT support
• God erfarenhet av Microsoftmiljö, särskilt Office 365 och Dynamics
• Serviceminded och drivs av att hjälpa användare
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift
• Bosatt i Norrort eller närliggande områden med möjlighet att ta sig till Sollentuna dagligen
• Tillgänglig för start omgående
• Tillgänglig för arbete hela uppdragsperioden

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har ett genuint intresse för teknik. Du är strukturerad i ditt arbetssätt, tar ansvar för dina uppgifter och har lätt för att samarbeta med både kollegor och användare. Eftersom arbetsdagen kan bjuda på varierande utmaningar är du flexibel, initiativtagande och har en god förmåga att anpassa dig till förändrade förutsättningar.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.