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Ref.-Nr.: 15100821

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang mit Kunden und siehst Lösungen statt Probleme? Bringe deine Serviceorientierung sowie IT Affinität ein und die Digitalisierung voran! Lass uns sprechen!

Jetzt bewerben!

Ort: Hamburg Winterhude/Barmbek

Berufsfeld: Customer Service

Umfang: Vollzeit, remote work teilweise möglich

Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Vermittlungsart: Festanstellung

Weiteres: Remotes Arbeiten möglich

Über die Position

Aufgrund der guten Auftragslage bietet dir unser Partner die Möglichkeit bei ihm in der Kundenbetreuung in Hamburg zu starten.

Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Direktvermittlung. In Absprache mit unserem Partnerunternehmen wird der Bewerbungsprozess komplett von Academic Work gesteuert.

Das bieten wir dir

  • Flexibilität: 30 Tage Urlaub (+ Heiligabend und Silvester frei), du kannst teilweise remote arbeiten (nach Absprache)
  • Atmosphäre: Teamspirit, eine tolle Dachterrasse für regelmäßige Teamevents und Betriebsausflüge sowie weitere Benefits(EGYM, JobRad, Sozialleistungen, uvw.)
  • Entwicklung: Attraktive Vergütung je nach Qualifikation mit 13,4 Monatsgehältern sowie Verantwortung für kleinere Projekte

Aufgaben

  • Das A & O ist eine kompetente Betreuung der Kund:innen, welche die Software nutzen (z.B. Verwaltungen und Dienstleister:innen).
  • Du unterstützt bei der Erstellung und Entwicklung individueller Lösungen für die digitale Prozesse in der Wohnungswirtschaft
  • Du nimmst Anforderungen auf und bearbeitest diese bereits und arbeitet eng mit allen Abteilungen zusammen.
  • Die Prüfung, Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von Tickets alleine und im Team - hier zeigst du deinen Lösungsorientierung.

Wir suchen

  • Ein abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung (bevorzugt im IT Umfeld oder der Immobilienbranche)
  • Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1)

Nice-to-have:

  • Prozesswissen aus der Wohnungswirtschaft oder der Kundenbetreuung sowie Berührungen mit einem ERP-System

Um in der Rolle erfolgreich zu sein, benötigt man folgende persönliche Fähigkeiten:

  • Teamplayer & hohe Belastbarkeit
  • Serviceorientierung & Eigeninitiative

Unser Rekrutierungsprozess

Dieser Rekrutierungsprozess wird von Academic Work durchgeführt und es ist der Wunsch unseres Partnerunternehmens, dass alle Fragen bezüglich der Position an Academic Work gerichtet werden.

Unser Auswahlverfahren ist fortlaufend. Der Prozess umfasst zwei Tests: einen Persönlichkeitstest und einen kognitiven Test. Diese Tests sind Verfahren, um die richtigen Talente für die richtige Position zu finden sowie um Gleichberechtigung, Vielfalt und einen fairen Prozess zu ermöglichen.

Unser Partner

betreut bundesweit Kund:innen. Gegenstand ist eine mobile und smarte Software für die Digitalisierung von Prozessen in der Wohnungswirtschaft. Das Office liegt zentral in Hamburg nahe der Hamburger Meile.

Wenn du dich auf diese Stelle bewirbst, wirst du von unserem Partner eingestellt. Wir begleiten dich durch den gesamten Bewerbungsprozess.

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Hast du Fragen zu dieser Position?

Adda Hansen oder eine bzw. einer unserer Mitarbeitenden beantwortet gerne deine Rückfragen unter adda.hansen@academicwork.de Bitte gib folgende Referenznummer an 15100821

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